预计今年快递业务量达到632亿件

12月4日，国家邮政局发布了2019年11月中国快递发展指数报告。11月中国快递业务量预计超过70亿件，同比增长20.2%。快递业务收入预计完成780亿元，同比增长20.3%。快递市场高位运行，11月日均快件处理量2.4亿件，最高日处理量5.35亿件，均创历史新高。净增量连续8个月保持在10亿件以上，月增十亿件已成为新常态。

11月，快递服务质量指数为254.9，同比提高38.5%。从分项指标来看，快递有效申诉率百万分之0.32，同比改善近六成。满意度、准时率和有效申诉率同步改善，行业服务质量继续提升。前置仓和直发的覆盖范围进一步扩大，自动化流水线保证了作业效率和精准度，大数据分析在监测、预警、调度指挥中发挥重要作用，多家寄递企业在重点地区实现当日寄达。

1-11月，全国预计完成快递业务量567.1亿件，累计新增114.2亿件。预计12月快递业务量超65亿件，同比增长20.3%。预计2019年快递业务量将达到632亿件，同比增长约24.6%。 华商报记者 黄涛